Harika, Hayal Hobiler için şirketinizin daha önce belirttiği "Ödeme ve Teslimat" sayfasının beklenen kapsamını içeren detaylı metin aşağıdadır:
💳 Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Hayal Hobiler olarak, alışverişlerinizin hızlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde tamamlanması için ödeme ve teslimat süreçlerimizi detaylıca planladık.
1. Ödeme Yöntemleri
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde size çeşitli güvenli ödeme seçenekleri sunmaktayız:
Kredi Kartı/Banka Kartı: Tüm bankaların Visa ve MasterCard logolu kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleriniz, yüksek güvenlik standartlarına sahip sanal POS altyapımız üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilmektedir.
Havale/EFT: Siparişinizi tamamlarken bu seçeneği tercih ederek, banka hesap numaralarımıza yapacağınız havale veya EFT ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. (Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınır.)
Güvenlik Notu: Ödeme sayfamız, kişisel ve kart bilgilerinizi korumak için en güncel SSL güvenlik sertifikaları ile korunmaktadır.
2. Teslimat ve Kargo Süreçleri
Siparişleriniz, ürünlerin türüne ve kişiselleştirme gereksinimine göre titizlikle hazırlanır ve en kısa sürede adresinize ulaştırılır.
A. Üretim ve Hazırlık Süresi
Kişiye özel tasarlanan (isim, tarih, fotoğraf eklenen) ürünlerimizin kaliteden ödün vermeden hazırlanması için belli bir üretim süresine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu süre, ürün detaylarında ayrıca belirtilmektedir.
B. Kargo ve Gönderim Süresi
Hazırlığı tamamlanan siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir.
Kargoya Teslim Süresi: Ürünleriniz, üretim süresi tamamlandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Tahmini Teslimat: Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak, kargoya teslim edildikten sonra 1-5 iş günü içinde adresinize ulaşması beklenir.
C. Kargo Ücretleri
Kargo ücreti, sepetinizin toplam hacmine ve ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanır.
Ücretsiz Kargo İmkanı: Belirli bir limitin üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Güncel ücretsiz kargo limiti, ödeme aşamasında ve sepet sayfanızda otomatik olarak gösterilecektir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu ilgili kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.
4. İade ve Cayma Hakkı
Kişiye özel hazırlanmamış standart ürünlerde, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ancak, müşterinin özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik ya da eklemeler yapılarak kişiselleştirilen ürünlerde (isim yazılı çikolata, tarihli nişan seti vb.) yasa gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Lütfen siparişinizi verirken bu durumu dikkate alınız.
İade ve değişim koşulları ile ilgili tüm detaylara Şartlar ve Koşullar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.